キャンセルポリシー

■ツアー中止規定

おせわさんの屋外ツアーはすべて雨天決行です。雨天を理由にお客様のご都合でツアーをキャンセルする場合、キャンセル料が発生する場合がございます。
前日の時点で悪天候のため、ツアー催行が困難と予測される場合はツアーを中止いたします。その場合、前日の19時までにメールにて連絡いたします。また当日であっても急激な天候の変化などにより、事前もしくはツアー途中に中止の判断をする場合がございます。ご了承ください。

■キャンセル料のご案内

お申込みいただきましたツアーのお取消しはツアー開始日の2日前から発生します。下記の通りキャンセル料をいただきますのでご了承下さい。

  • ツアー開始日の2日前 50%
  • ツアー開始日の前日から当日 100%